Managers adhered to results-based management principles about 20 years ago. Today's managers read "Results for Canadians"; know what 'logic model', 'results chain' and 'balanced scorecard' mean; easily distinguish outcomes and outputs; produce quality information to produce Report on Plans and Priorities, Departmental Performance Report, evidence to support Management Accountability Framework assessments, etc. Today's federal public servants manage programs in a very complex environment: demographic challenges; difficult economic situation; increased accountabilities and delegations with the Federal Accountability Act and the new Treasury Board policy suite; and increased expectations for quality, risk management and horizontality in service delivery and resource management. In this context, did managers learn how to fully use results information they produce and gather to inform their decision-making? Do managers know how to take advantage of their information collected, stored and analyzed at high cost to make the most effective decisions? Do public servants manage results-based programs for Canadians?

This learning event will bring together managers from different programs to share their experience with results-based management, the way by which they adhered to results-based management in their day-to-day work, the challenges they faced in trying to make it real and the successes they had in using results information for making recommendations to senior management and for making decisions. You will have the opportunity to engage in discussion with the presenters and other participants to share experiences, successes and challenges.

Il y a environ 20 ans, les gestionnaires observaient les principes de gestion en fonction des résultats. Aujourd'hui, les gestionnaires liront « des résultats pour les Canadiens ». Ils sauront ce que c'est qu'un « modèle de logique », ce que l'on veut dire par « l'enchaînement des résultats », ainsi que par un « tableau de bord ». Ils pourront facilement faire la distinction entre les résultats et les extrants. En effet, ils auront la capacité de générer des données de la plus haute qualité possible afin de répondre au Rapport sur les plans et les priorités et aux Rapports ministériels sur le rendement. Ils sauront également fournir toutes les données nécessaires afin que vous puissiez contribuer aux évaluations du Cadre de responsabilisation de la gestion, et ainsi de suite. Les fonctionnaires fédéraux d'aujourd'hui savent gérer des problèmes au sein d'un environnement où les problématiques sont très complexes. Notons en particulier les défis démographiques, une situation économique difficile, des responsabilités et délégations accrues en vertu de la Loi fédérale sur la responsabilité et la nouvelle gamme de politiques du Conseil du Trésor, sans tenir compte des attentes élevées pour ce qui est de la qualité, de la gestion des risques et de l'horizontalité en matière de la prestation des services et de la gestion des ressources. Il faut se demander si, dans ce contexte, ces gestionnaires ont réussi à saisir le plein potentiel des données sur les résultats qu'ils ont ramassées afin d'orienter la prise de décision. Ces gestionnaires, savent-ils comment profiter de l'investissement qu'ils ont dû faire pour amasser, sauvegarder et analyser ces données, afin de prendre les décisions les plus efficaces possible? Les fonctionnaires, savent-ils gérer les programmes qu'ils offrent aux Canadiens en fonction des résultats?

Cet évènement permettra aux gestionnaires de divers programmes de se rassembler afin de partager leurs expériences en matière de gestion en fonction des résultats. Ils pourront discuter des méthodes qu'ils ont suivies pour réaliser la gestion en fonction des résultats au sein de leur travail quotidien. Enfin, ils auront l'occasion de discuter des obstacles qu'ils ont dû surmonter afin de faciliter la mise en pratique de la gestion en fonction des résultats, ainsi que des réussites qu'ils ont connues lorsqu'ils ont fait des recommandations aux cadres supérieurs, ou bien qu'ils ont pris des décisions, en fonction des résultats. Nous nous efforcerons de vous offrir l'occasion d'entamer des discussions auprès des présentateurs et des autres participants afin de partager vos expériences, vos réussites et les obstacles que vous avez dû surmonter.

Panel Discussion: Using Results Information
in Program Decision-Making /                                    DOWNLOAD / TÉLÉCHARGER
L’emploi de l'information sur les résultats
pour la prise de décision des programmes